家族や近親者、二親等を目安に連絡します。普段付き合いがなくても、親・兄弟姉妹には必ず連絡しましょう。
・ 連絡は慌てずに要点を伝えましょう。
・ 危篤者の名前
・ 危篤者がどこにいるか、その場所・電話番号・住所・道順
・ 病名、症状
・ いつ頃までに来てほしいのかなど、不在の場合には、ファックス、留守番電話、メールなどを使用した場合でも後で必ず電話で確認しましょう。

訃報を伝える
・ 親族、友人に訃報を伝えます。また、勤務先、菩提寺、町内会などにはご葬儀の日程が決まり次第ご連絡します。

葬儀社に連絡
・ 故人様が生前、自分で決めていた葬儀社があれば、遺志に添うようにしましょう。
・ 菩提寺がある場合は寺院に連絡。無い場合には弊社にてご僧侶の紹介も可能です。

医師からの死亡診断書をいただきます
・ 死亡診断書は、故人が亡くなったことを法的に証明する書類です。死亡を確認した医師が死亡診断書を書いてくれます。

故人様の搬送の手配をします（寝台車の手配）
・ 病院で亡くなった場合、必要な処置が終わったら、霊安室から自宅、もしくは葬儀社の霊安室などへ、寝台車でご搬送、安置いたします。

役所への届出
・ 死亡を知った日から7日以内に提出します。届け先は「死亡地」「死亡者の本籍地」「届出人の現住所地」の市区町村役場、3ヶ所のいずれか1ヶ所の戸籍係に提出。
・ 死亡診断書の原本は役所に提出することになるので、あらかじめ何通かコピーしておく。なお、届出には印鑑が必要になるので、届出人の認印を持参しましょう。